Política de reembolso y garantía de satisfacción

Lea atentamente esta política. Esta es la Política de reembolso de https://oneclickroot.com (LOC). En el sitio de OCR, ubicado en https://oneclickroot.com  (nosotros / nuestro / nos) Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos nuestros clientes (usted / su) estén completamente satisfechos con nuestro servicio. OneClickRoot se dedica a ayudarlo con el proceso, con confianza, y garantizamos su satisfacción. Sin embargo, en caso de que no esté satisfecho por algún motivo, comuníquese con nosotros de inmediato enviando un correo electrónico a [email protected] para que podamos solucionar el problema, emitir un reembolso (si corresponde) o proporcionarle un crédito que pueda utilizarse para futuros servicios de OCR. Al realizar una compra de servicios en este sitio web, usted acepta y acepta regirse por los términos de esta política.

Términos de política

En una situación en la que no se pueda calcular o encontrar un Root / Jailbreak para su dispositivo móvil, se emitirá un reembolso del 100%. Todas las solicitudes de reembolso o crédito realizadas bajo esta garantía deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Ofrecemos esta garantía de satisfacción además de otras garantías determinadas por la ley. Ver nuestro Términos de Servicio y Privacidad para más información.

En el 99% de las veces, se encontrará un Root, y Rootaremos su dispositivo de manera exitosa y segura. En el raro caso de que el Root no funcione, e insistimos en que el Root es correcto, se revisará la prueba de video de su sesión antes de que se procese un reembolso.

Los reembolsos ANTES de la entrega del servicio al dispositivo deben solicitarse enviando un correo electrónico [email protected]. La línea de Asunto debe leer: "Solicitud de reembolso raíz". Su correo electrónico de solicitud de reembolso DEBE incluir la siguiente información:

  • Su nombre completo,
  • Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que utilizó para comprar nuestros servicios,
  • La fecha en que compró nuestros servicios, y
  • El motivo para solicitar un reembolso.

Procesaremos su solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de toda la información solicitada anteriormente. Los reembolsos aprobados se acreditarán al mismo método de pago utilizado en el momento de la compra y deberían aparecer en su cuenta dentro de 1 a 7 días hábiles según las políticas de su institución financiera y el ciclo de facturación de su estado de cuenta. Si han pasado 10 días y su reembolso no se refleja en su cuenta, comuníquese con nuestro Departamento de Facturación para brindarle más ayuda.

No cubierto por esta póliza

No se emitirán reembolsos si:

  • Cualquier información sobre el pedido proporcionado es incorrecta. Los ejemplos son los siguientes y no se limitan a:
    • Número de modelo,
    • Número de teléfono,
    • Dirección de correo electrónico y / o
    • Se solicita otra información relevante del dispositivo.
  • El teléfono está bloqueado (lo que significa que anteriormente se usó una raíz incorrecta en un intento de desbloquear el teléfono).
    • Esto puede disminuir permanentemente el número de intentos que quedan para ingresar la raíz correcta. Si no está seguro de la compatibilidad raíz de su teléfono, comuníquese PRIMERO con uno de nuestros agentes.
  • El servicio de enraizamiento se obtuvo en otro lugar.
  • La finalización de la sesión raíz superó el tiempo de respuesta promedio indicado por nuestro agente.
    • (En la mayoría de los casos, somos muy precisos con nuestro proceso e incluso más rápidos con los tiempos de respuesta). Sin embargo, puede haber contingencias fuera de nuestro control que causen retrasos.
  • Su dispositivo fue rooteado con éxito, pero la ROM personalizada o la aplicación de terceros con la que desea usar el teléfono no es compatible.
    • Es responsabilidad del propietario asegurarse de que el dispositivo que desea rootear sea compatible con la Rom personalizada o la aplicación de terceros que están intentando usar.
  • El teléfono ya estaba rooteado antes de realizar el pedido, o si este teléfono estaba previamente bloqueado (quedan 0 intentos para ingresar la raíz) antes de realizar un pedido, o antes del servicio después de realizar el pedido.

Esta política es nula si ha hecho declaraciones falsas en una solicitud y / o ha proporcionado información engañosa durante nuestro servicio. Nuestra garantía es nula si ya ha solicitado un reembolso o si ha solicitado una devolución de cargo a su banco.

NOTA: Si tiene un error con la raíz o no está seguro de cómo rootear su dispositivo, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener asistencia, ya que nuestro objetivo principal es que esté satisfecho con nuestro servicio.

Aviso de devolución de cargo

Al obtener nuestros servicios, usted acordó estar sujeto a los términos del servicio y esta política de reembolso. Utilizar un contracargo para obtener un reembolso fuera de estas condiciones es una violación de estos términos.

Nos tomamos este problema muy en serio y podemos informar disputas de pago sospechosas tanto a los procesadores de pagos como a las autoridades correspondientes y otras agencias pertinentes, según corresponda, junto con la prueba de fraude adjunta. Como el fraude de devolución de cargo es un delito.

El fraude de devolución de cargo es robo y hurto. Las personas que han sido descubiertas cometiendo fraude de devolución de cargo han sido procesadas por ello. Según Nasir N. Pasha (Esq.), El abogado gerente de Ley Pasha PC en un artículo publicado por Contracargo.Com
"Cuando usted (el comerciante) tiene pruebas razonables de que ocurrió un fraude de devolución de cargo, no es necesario que las autoridades lo procesen por una gran suma de dinero. Hay diferentes grados de cargos que van desde el hurto menor, a menudo definido [como] el robo por debajo de $ 50, hasta el hurto mayor, a menudo definido como hurto por encima de entre $ 500 y $ 1,000."

Alentamos a nuestros clientes a que se comuniquen con nosotros para resolver cualquier problema de servicio que puedan haber encontrado y para evitar problemas futuros.

Garantía

Si no está seguro de que su dispositivo haya recibido el servicio adecuado, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener asistencia en [email protected]. Si nos envía correctamente una solicitud de reembolso, de acuerdo con las estipulaciones indicadas en esta política; Tenga la seguridad de que RECIBIRÁ SU REEMBOLSO. Permita el tiempo indicado anteriormente de uno (1) a siete (7) días hábiles para que cualquier crédito de reembolso aparezca en su cuenta.

Observación

El uso del sitio web OneClickRoot y sus servicios están sujetos a nuestra Privacidad y  Condiciones de uso.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de reembolso, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]. También puede visitar nuestro sitio web en www.oneclickroot.com, o llamar +1 (844) 445-2321 para obtener más información.

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