אמור תפילה מהירה עבור מחלקת יחסי הציבור של סמסונג. לאחר שנלחמה במחדל של Note 7 במשך 6 השבועות האחרונים, סמסונג נתבעת כעת על ידי בעלי Note 7 שלא יכלו להשתמש בטלפונים שלהם.
סמסונג כבר נתבעת על ידי הקורבנות לכאורה של בעיות התחממות יתר של הנוט 7. אלה האנשים שנפגעו פיזית על ידי התחממות יתר של הטלפונים שלהם. אולם כעת, החברה נתבעת על ידי אנשים שאפילו לא נפגעו פיזית מהמכשיר שלהם: הם נפגעו כי לא יכלו להשתמש בטלפונים שלהם במשך כמה שבועות.
התביעה הייצוגית הוצעה בבית משפט פדרלי בניו ג'רזי, שם תובעים שלושת התובעים את סמסונג לפיצוי על הזמן שלקח לחברה להחליף ולבסוף להפסיק את ה-Note 7.
התובעים טוענים כי הם נאלצו לשלם עבור חיובים של מכשירים ותכנון למפעילי הסלולר למרות העובדה שהנוט 7 היה טלפון "שלא יכלו להשתמש בהם בבטחה".
התביעה דורשת פיצוי למשך 3 שבועות שבהם המשתמשים לא יכלו להשתמש בבטחה בטלפונים שלהם
תוכנית החלפת ה-Note 7 של סמסונג הושקה בתחילה עבור ה-Note 7 ב-2 בספטמבר. עם זאת, לקח עד ה-10 באוקטובר עד שסמסונג משכה את המוצר באופן רשמי. זה היה לאחר שנמצאו בעיות גם בטלפונים החלופיים.
החברה ניסתה להרגיע לקוחות אומללים עם זיכוי חשבונות של עד $100 דולר (במילים אחרות, אתה מקבל $100 הנחה על חשבון הטלפון הסלולרי הבא שלך). זה גם מציע החזרים מלאים או החלפות עבור לקוחות שרוצים Galaxy S7 או S7 Edge.
התביעה הייצוגית טוענת שרק ב-21 בספטמבר החלה סמסונג את תוכנית החלפת Note 7 ברחבי אמריקה, ואפילו בשלב זה, על פי הערכות, כ-500,000 מכשירים חלופיים הגיעו רק לארה"ב. נכון ל-27 בספטמבר, כ-40% ממכשירי Note 7 שנמכרו ברחבי העולם (כולל בדרום קוריאה ובארה"ב) לא הוחלפו.
ברגע שמפרקים אותו, מגיעים לנקודה של התביעה הייצוגית: במשך שלושה שבועות נותרו המשתמשים הללו ללא שימוש בטוח בסמארטפונים שרכשו כחוק. במהלך תקופה זו, הם המשיכו לגבות חיובים חודשיים על מכשירים ותוכניות. הם רוצים פיצוי על תשלומי החשבונות האלה.
באופן מוזר, התביעה לא מזכירה את העובדה שסמסונג נתנה זיכויים לחשבונות בסך 100 דולר ארה"ב במהלך פרק זמן זה.
הישארו מעודכנים בלוג החדשות שלנו ב-One Click Root Android עבור כל העדכונים הקשורים לתביעות משפטיות של Samsung Galaxy Note 7, Note 7 וחדשות השתרשות אחרות של אנדרואיד.
