Zeg een kort gebed voor de PR-afdeling van Samsung. Na de afgelopen zes weken te hebben gevochten tegen het Note 7-debacle, wordt Samsung nu aangeklaagd door Note 6-bezitters die hun telefoons niet konden gebruiken.

Samsung wordt al aangeklaagd door de vermeende slachtoffers van de oververhittingsproblemen van de Note 7. Dit zijn de mensen die lichamelijk letsel opliepen door de oververhitting van hun telefoons. Nu wordt het bedrijf echter aangeklaagd door mensen die niet eens lichamelijk letsel hebben opgelopen door hun toestel: zij zijn geschaad omdat zij hun telefoon een paar weken niet konden gebruiken.

De class action-rechtszaak werd voorgesteld bij een federale rechtbank in New Jersey, waar de drie eisers Samsung aanklagen voor compensatie voor de tijd die het bedrijf nodig had om de Note 7 te vervangen en uiteindelijk stop te zetten.

De eisers beweren dat ze moesten betalen voor apparaat- en abonnementskosten aan mobiele telefoonoperatoren, ondanks het feit dat de Note 7 een telefoon was “die ze niet veilig konden gebruiken”.

De rechtszaak eist compensatie voor drie weken waarin gebruikers hun telefoons niet veilig konden gebruiken

Het omruilprogramma voor de Note 7 van Samsung werd aanvankelijk op 7 september gelanceerd voor de Note 2. Het duurde echter tot 10 oktober voordat Samsung het product officieel terugtrok. Dit was nadat er ook problemen waren aangetroffen bij de vervangende telefoons.

Het bedrijf heeft geprobeerd ontevreden klanten tevreden te stellen met factuurtegoeden tot $ 100 USD (met andere woorden: u krijgt $ 100 korting op uw volgende mobiele telefoonrekening). Het biedt ook volledige terugbetalingen of omruilingen voor klanten die een Galaxy S7 of S7 Edge willen.

De class action-rechtszaak beweert dat Samsung het Note 21-uitwisselingsprogramma pas op 7 september in heel Amerika heeft uitgerold, en zelfs op dat moment waren naar schatting 500,000 vervangende apparaten pas in de Verenigde Staten gearriveerd. Op 27 september was ongeveer 40% van de wereldwijd verkochte Note 7-apparaten (inclusief in Zuid-Korea en de VS) niet vervangen.

Als je het eenmaal hebt uitgesplitst, kom je op het punt van de class action-rechtszaak: drie weken lang zaten deze gebruikers zonder het veilige gebruik van smartphones die ze legaal hadden gekocht. Gedurende deze tijd bleven ze maandelijkse apparaat- en abonnementskosten betalen. Ze willen compensatie voor deze factuurbetalingen.

Vreemd genoeg wordt in de rechtszaak geen melding gemaakt van het feit dat Samsung gedurende deze periode factuurkredieten van $ 100 USD heeft verstrekt.

Blijf op de hoogte onze One Click Root Android-nieuwsblog voor alle updates met betrekking tot de Samsung Galaxy Note 7, Note 7-rechtszaken en ander Android-rootnieuws.