サムスンの広報部門のために簡単に祈ってください。 過去7週間にわたりNote 6の大失敗と闘ってきたサムスンは現在、携帯電話を使用できなくなったNote 7の所有者から訴訟を起こされている。

サムスンはすでに、Note 7の過熱問題の被害者とされる人々から訴訟を起こされている。 この人たちです 身体的被害を受けた人 携帯電話の過熱により。 しかし今、同社は、デバイスによって物理的な被害さえ受けていない人々から訴訟を起こされている。彼らは、数週間携帯電話を使用できなかったために被害を受けたのだ。

この集団訴訟はニュージャージー州の連邦裁判所で提起されており、原告7人はSamsungがNote XNUMXの交換と最終的な販売中止に要した時間に対する賠償を求めて訴訟を起こしている。

原告らは、Note 7が「安全に使用できない」携帯電話だったにもかかわらず、携帯電話事業者に端末代金とプラン料金を支払わなければならなかったと主張している。

ユーザーが携帯電話を安全に使用できなかった3週間の賠償を求める訴訟

Samsung の Note 7 交換プログラムは、当初 Note 7 に対して 2 月 10 日に開始されました。しかし、Samsung が製品を正式に撤回するまでには XNUMX 月 XNUMX 日までかかりました。 これは、交換用の携帯電話にも問題が見つかったことを受けてのことだった。

同社は、不満を抱く顧客を最大 100 ドルの請求額クレジットでなだめようとしました (つまり、次回の携帯電話料金から 100 ドル割引になります)。 また、Galaxy S7またはS7 Edgeを希望する顧客には全額返金または交換も提供している。

集団訴訟によると、SamsungがNote 21の交換プログラムを全米に展開したのは7月500,000日になってからであり、その時点でも推定27万台の交換端末が米国に到着したばかりだったという。 40 月 7 日の時点で、世界中 (韓国と米国を含む) で販売された Note XNUMX デバイスの約 XNUMX% が交換されていません。

細かく分析すると、集団訴訟の要点がわかります。これらのユーザーは、合法的に購入したスマートフォンを XNUMX 週間にわたって安全に使用できないまま放置されていました。 この間、毎月のデバイス料金とプラン料金が発生し続けました。 彼らはこれらの請求書の支払いに対する補償を求めています。

奇妙なことに、訴訟ではサムスンがこの期間中に100ドルの請求書クレジットを与えたという事実については言及されていない。

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